最近,有不少网友在社交媒体上分享了自己的退款经历,表示多年前支付的摩拜单车299元押金终于成功退还,感叹这真是意外之财。部分用户提到,自己早已将这笔押金忘得一干二净,最近在看到其他网友分享退款步骤后,才想起去尝试申请退款,结果资金迅速到账。美团客服透露,实际上摩拜单车的押金退款通道早在2018年就已经开启,并不是新推出的政策。用户完成押金退款后,依然可以享受在美团单车上的免押金骑行权益。
资料显示,摩拜单车在2018年被美团收购,用户之前的摩拜账号内余额和骑行套餐等权益仍可通过美团App继续使用。对于留存押金的老用户,可以根据App的指引提交退款申请。此外,许多网友常常将摩拜单车与ofo小黄车的押金混淆,美团客服也特别提醒,ofo并不属于美团的业务,ofo的押金无法在美团平台上办理退款,用户需谨慎区分这两种押金的处理渠道。
想要申请退款的用户可以打开美团App,进入美团单车页面,并在个人设置中查找押金入口,核对相关信息后提交申请。如果找不到相关入口,还可以通过App内的在线客服进行咨询与排查。
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